Questions fréquentes
+Que veulent dire GL et RL sur les photos QC?
GL (green light) veut dire que tu approuves l’article après avoir vu les photos QC; RL (red light) veut dire que tu le refuses et que tu demandes à ton agent un échange ou un retour au vendeur.
+Comment choisir entre GL et RL?
Vérifie d’abord l’essentiel : le bon article, la bonne taille, la bonne couleur, et aucune tache ni déchirure. Si un de ces points accroche, RL. S’il n’y a que de petits défauts réparables à la maison, GL. Nos listes te guident point par point.
+Quoi faire si on ne voit pas bien un détail sur les photos QC?
Demande à ton agent des photos supplémentaires de cette partie précise. Le générateur de messages de Check QC te donne le texte en anglais et en chinois, prêt à coller.
+Est-ce que je peux encore retourner un article après un GL?
Tant qu’il est encore à l’entrepôt en Chine, plusieurs agents peuvent encore organiser un retour, mais plus tu attends, plus c’est compliqué. Une fois le colis parti vers le Canada, le renvoyer est long et coûteux.
+Pourquoi la couleur sur mes photos QC n’est pas la même que sur la boutique?
L’éclairage de l’entrepôt et les retouches du vendeur changent l’apparence des couleurs. Si la couleur est importante pour toi, demande une photo à la lumière du jour avant de décider.
+Est-ce que Check QC a ses propres photos QC de produits?
Non. Check QC t’aide à vérifier les photos QC que ton agent t’envoie. Pour découvrir des articles avec photos QC, visite notre site principal.